Автоматизация розничной торговли
Наличие современной стратегии управления цепочками поставок предоставляет ритейлеру очевидные бизнес-преимущества. Возможность просматривать, управлять и изменять очень сложные меняющиеся компоненты цепи поставок влияет на все бизнес-показатели, от закупочных условий и стоимости логистики до лояльности клиентов и доли рынка.
Потребностей для автоматизации центральных операций в торговой сети может быть достаточно много: розничный бизнес стремительно развивается, сеть находится в процессе оптимизации работы, существующая система не отвечает текущим задачам компании, не является надежным и эффективным инструментом оптимизации бизнес-процессов, есть планы во внедрении серьезных отраслевых платформ и реструктуризации бизнес-процессов. Кроме того, для некоторых сетей по-прежнему может стоять задача повышения инвестиционной привлекательности.
Формат крупных розничных магазинов предполагает большой ассортимент товаров, сложную систему заказов, а также большой массив информации, отличает отраслевое решения для ритейла от других учетных систем класса ERP. Традиционно в розничной компании принято выделять три уровня автоматизации: кассовые операции (front-office), операции магазина (back-office) и операции центрального офиса компании (head-office). Соответственно, для автоматизации управления операциями современной розничной компании необходима отраслевая, надежная, производительная и масштабируемая платформа, что предлагает компания Consulting for Retail в виде своего отраслевого опыта и лучших практик, заложенных в программное обеспечение.
Достигая цели по централизации, перевода на единую платформу с возможностями масштабирования, автоматизации операций в торговой сети, розничная компания в итоге обеспечивает себя:
-
Снижением операционных затрат
-
Повышением прибыли
-
Централизованным управлением основными данными
-
Управлением поставщиками, условиями и графиками закупки
-
Управлением запасами
-
Управлением ассортиментами магазинов
-
Управлением условиями продаж, наценки и ценообразованием
-
Управлением каналами продаж (розничная, оптовая и интернет торговля)
-
Управлением внутренним производством
-
Управлением ПРОМО активностями
-
Статистикой, оперативной и актуальной отчетностью
3 ОСНОВНЫХ ПРЕИМУЩЕСТВА
15%
Снижение операционных и управленческих затрат
30%
Уменьшение затрат на административно-управленческий аппарат
35%
Снижение коммерческих затрат
Одной их ключевых проблем руководства розничных компаний – это получение актуальной и полной информации о положении дел в сети. И тут без стандартизации и автоматизации бизнес-процессов уже не обойтись, а учитывая экспоненциальный рост данных, обрабатываемых в розничной сети, решению по управлению операциями необходимо справляться не только с хранением данных, но и с их обработкой.
С учетом требований компаний, обязательным условием является наличие Master Data Management (управление основными данными) – фундамент системы управления торговой сети, включающий в себя основные данные по:
-
Артикулам (Товарная структура, Товары (описание товара, включая данные о продаже и поставке), Сырье и карточки продукции собственно производства);
-
Торговой сети (Магазины и склады, Организационная структура);
-
Поставщикам и клиентам (Поставщики, Клиенты, Контракты (коммерческий, платежный, сервисные)).
Само же отраслевое решение компании Consulting for Retail, в части операцией выполняемых с данными в розничных компаниях, несет в себе автоматизацию операций, включая:
-
Управление группами магазинов в разрезе ассортимента / ценообразования / поставщиков
-
Ручной заказ
-
Заказ с предложением количества
-
Автоматический заказ
-
Копирование заказов
-
Консолидированные заказы для поставщиков, на основании заказов из торговых точек
-
Возможность ввода или проведения операций с отрицательными или нулевыми количеством / ценам, ограничения при изменении дат
-
Прием товара с созданием заказа
-
Прием товара по существующему заказу
-
Прием товара с модификацией количества и цены
-
Прием товара с большим / меньшим количеством от заказанного
-
Прием товара с тарой
-
Прием товара штучного / весового
-
Трансфер между складами
-
Трансфер между торговыми точками
-
Отслеживание товара на основании партий
-
Отслеживание сроков годности
-
Управление товаром в пути
-
Управление остатками в разрезе каждой точки
-
Коррекция остатков с возможностью обозначения различных типов причин коррекций
-
Проведение переучета в разрезе товара / поставщика / группы товара / торговых точек
-
Блокировка остатков
-
Проведение планового переучета
-
Централизованное управление основными данными
-
Управление поставщиками
-
Управление торговыми точками
-
Управление закупками и закупочными бюджетами
-
Управление ретро-бонусами
-
Управление бюджетами поставщиков
-
Управление ассортиментом
-
Управление ценообразованием (розничным, оптовым)
-
Управление промоакциями
-
Управление распродажами
-
Управление потоками заказов
-
Управление иерархией и деревом категорий
-
Управление тарой
-
Управление оборудованием от поставщиков
-
Управление договорами (коммерческий, платежный, сервисный)
-
Управление расчетом себестоимости
-
Оптовые продажи
-
Управление запасами и товародвижением
-
Управление возвратами поставщикам
-
Управление кредит-нотами и напоминаниями
-
Управление импортом
-
Управление комиссионными продажами
-
Управление собственным производством в магазине
-
Сверка счетов поставщиков
-
Настройка work-flow по введению основных данных товара
-
Настройка work-flow по управлению ассортимента
-
Настройка work-flow по созданию заказов
-
Централизованная отчетность по различным процессам
Решение, предлагаемое компанией Consulting for Retail, является масштабируемым, поддерживает работу розничной сети с более 15 тыс. торговых объектов.
При переходе на отраслевое решение от компании Consulting for Retail, ритейлер получает эффективное решение управления основными розничными операциями:
-
Решение, развивающееся с учетом 30-летнего опыта внедрения в крупнейших розничных сетях по всему миру.
-
Решение, развивающееся с учетом последних трендов и тенденций в мировом ритейле.
-
Эффективное решение, автоматизирующее все основные процессы ритейлера в области Supply Chain Management.
На практике, при внедрении учетных систем декларируется повышение производительности труда персонала, сокращение числа ошибок (связанных с вводом и выверкой данных), более эффективное принятие управленческих решений, снижение непродуктивных расходов и т.д. и т.п. Однако основной целью проекта внедрения централизованного решения по управлению операциями должно быть повышение эффективности компании в целом.
Показатели эффективности внедрения
По данным независимых информационных агентств, при правильном, тщательно спланированном внедрении, компании могут добиться действительно значимых результатов, как то:
- Снижение операционных и управленческих затрат
- Снижение коммерческих затрат
- Снижение страхового уровня складских запасов
- Увеличение оборачиваемости средств в расчетах
- Увеличение оборачиваемости материальных запасов
- Увеличение поставок точно в срок
- Уменьшение запасов
- Уменьшение цикла реализации товаров
- Контролируемость бизнес-процессов на всех уровнях
- Повышение коэффициента готовности товаров к продаже
- Повышение качества ассортимента
- Прозрачность процесса закупок
- Легкое управление политиками пополнений, торговыми политиками, управление скидками
- Оптимизация распределения логистических потоков
- Легкое управление промо и сезонными активностями
- Управление потоками свежих продуктов
- Удобный контроль компенсаций
- Удобное средство коммуникации с торговыми партнерами
- Более точный учет затрат
- Уменьшение сроков закрытия учетного периода
- Увеличение оборачиваемости средств в расчетах
- Уменьшение затрат на административно-управленческий аппарат
- Устранение ручной подготовки и сопровождения документов