ERP-системи: автоматизація роздрібної торгівлі
Наявність сучасної стратегії управління ланцюгами поставок надає ритейлеру очевидні бізнес-переваги. Можливість переглядати, контролювати та змінювати дуже складні мінливі компоненти ланцюга поставок дозволяє впливати на всі бізнес-показники, від закупівельних умов і вартості логістики до лояльності клієнтів і частки ринку.
Потреб для автоматизації торговельної мережі та впровадження системи ERP може бути досить багато: роздрібний бізнес стрімко розвивається, торговельна мережа знаходиться в процесі оптимізації роботи, наявна система не відповідає поточним завданням компанії, не є надійним і ефективним інструментом оптимізації бізнес-процесів, є плани щодо впровадження серйозних галузевих платформ і реструктуризації бізнес-процесів. Крім того, перед деякими роздрібними мережами як і раніше може стояти завдання підвищення інвестиційної привабливості торгової компанії.
Формат великих роздрібних магазинів передбачає наявність великого асортименту товарів і багаторівневий процес управління ним, складну систему замовлення товарів і множинні процеси в магазині. Підтримка цих процесів відрізняє галузеве рішення для ритейлу від інших облікових систем класу ERP. Традиційно в роздрібній компанії заведено виділяти три рівні автоматизації: касові операції (front-office), операції магазину (back-office) і операції центрального офісу компанії (head-office). Відповідно, для автоматизації сучасної роздрібної торговельної мережі необхідна надійна продуктивна і масштабована платформа. Саме таке рішення пропонує компанія Consulting for Retail у вигляді свого галузевого досвіду і кращих практик, закладених у програмне забезпечення.
Досягаючи мети щодо централізації та переводу на єдину платформу з можливостями масштабування, автоматизації операцій у торговельній мережі, роздрібна компанія забезпечує:
-
зниження операційних витрат;
-
підвищення прибутку;
-
централізований менеджмент основних даних;
-
управління постачальниками, умовами й графіками закупівлі;
-
управління запасами й прогнозуванням продажів;
-
менеджмент асортименту магазинів;
-
управління умовами продажу, націнкою й ціноутворенням;
-
управління каналами продажів (роздрібна, оптова та інтернет-торгівля);
-
менеджмент внутрішнього виробництва;
-
управління промо-активностями;
-
управління статистикою, оперативною та актуальною звітністю.
3 ОСНОВНІ ПЕРЕВАГИ
15%
Зниження операційних та управлінських витрат
30%
Зменшення витрат на адміністративно-управлінський апарат
35%
Зниження комерційних витрат
Однією з ключових проблем керівництва роздрібних компаній є отримання актуальної та повної інформації про стан справ у торговельній мережі. І тут без стандартизації й автоматизації бізнес-процесів, а також упровадження систем управління мережею магазинів вже не обійтися. До того ж з огляду на експоненціальне зростання даних, що обробляються в роздрібній мережі, рішенням з автоматизації торговельної мережі необхідно справлятися не тільки зі зберіганням величезного масиву даних, а й з їх обробкою.
З урахуванням вимог роздрібних компаній, обов'язковою умовою є наявність Master Data Management (управління основними даними) – фундаменту системи автоматизації торговельної мережі, що містить у собі основні дані по:
-
артикулам (товарна структура, товари (опис товару, включаючи дані про продаж і постачання), сировина та картки продукції власного виробництва);
-
торговельній мережі (магазини та склади, організаційна структура);
-
постачальникам і клієнтам (постачальники, клієнти, контракти (комерційний, платіжний, сервісні)).
Галузеве рішення компанії Consulting for Retail для автоматизації торговельної мережі охоплює:
-
управління групами магазинів у розрізі асортименту / ціноутворення / постачальників;
-
ручне замовлення продукції;
-
замовлення з пропозицією кількості;
-
автоматичне замовлення;
-
копіювання замовлень;
-
консолідовані замовлення для постачальників, на підставі замовлень з торгових точок;
-
можливість введення або проведення операцій з негативними або нульовими кількістю/цінами, обмеження при зміні дат;
-
приймання товару зі створенням замовлення;
-
приймання товару за існуючим замовленням;
-
приймання товару з модифікацією кількості й ціни;
-
приймання товару з більшою / меншою кількістю від замовленого;
-
приймання товарних позицій із тарою;
-
приймання товару штучного / вагового;
-
трансфер між складами;
-
трансфер між торговими точками;
-
відстеження товару на підставі партій;
-
відстеження термінів придатності;
-
контроль товару в дорозі;
-
менеджмент залишків у розрізі кожної точки;
-
корекцію залишків із можливістю позначення різних типів причин корекцій;
-
проведення переобліку в розрізі товару / постачальника / групи товарів / торгових точок;
-
блокування залишків;
-
проведення планового переобліку;
-
централізоване управління основними даними;
-
автоматизацію процесів взаємодії з постачальниками;
-
управління торговими точками;
-
автоматизацію закупівель та роботи із закупівельними бюджетами;
-
управління ретро-бонусами;
-
автоматизацію процесів роботи з бюджетами постачальників;
-
автоматизоване рішення для роботи з асортиментом;
-
управління ціноутворенням (роздрібним, оптовим);
-
автоматизацію роботи з акціями;
-
управління розпродажами;
-
управління потоками замовлень;
-
управління ієрархією і деревом категорій;
-
автоматизацію процесів роботи з тарою;
-
управління обладнанням від постачальників;
-
менеджмент договорів (комерційний, платіжний, сервісний);
-
автоматизацію розрахунку собівартості;
-
оптові продажі;
-
автоматизацію менеджменту запасів і руху товару;
-
управління поверненнями постачальникам;
-
управління кредит-нотами та нагадуваннями;
-
менеджмент імпорту;
-
управління комісійними продажами;
-
управління власним виробництвом у магазині;
-
звірку рахунків постачальників;
-
налаштування work-flow по введенню основних даних товару;
-
налаштування work-flow з управління асортиментом;
-
налаштування work-flow по створенню замовлень;
-
централізовану звітність по різним процесам.
Рішення, пропоноване компанією Consulting for Retail, є масштабованим, підтримує роботу роздрібної мережі, що складається з більш ніж 15 тис. торгових об'єктів.
При переході на галузеве рішення від компанії Consulting for Retail, ритейлер отримує ефективне рішення автоматизації роздрібної торгівлі:
- рішення, що розвивається з урахуванням 30-річного досвіду впровадження в найбільших роздрібних мережах по всьому світу;
- рішення, що розвивається з урахуванням останніх трендів і тенденцій у світовому ритейлі;
- ефективне рішення, що автоматизує всі основні процеси ритейлера в області Supply Chain Management.
На практиці, при впровадженні ERP-систем і автоматизації роздрібної мережі магазинів фіксується підвищення продуктивності праці персоналу, скорочення числа помилок (пов'язаних із введенням і вивірянням даних), більш ефективне прийняття управлінських рішень у ритейлі, зниження непродуктивних витрат і т.д. і т.п. Однак основною метою проєкту впровадження централізованого рішення з автоматизації торговельної мережі має бути підвищення ефективності компанії в цілому.
Показники ефективності впровадження ERP-систем
За даними незалежних інформаційних агентств, при правильному, ретельно спланованому впровадженні автоматизації продуктових магазинів, супермаркетів та інших торгових точок роздрібні компанії можуть домогтися дійсно значущих результатів.
Основні вигоди від упровадження ERP-системи для ритейлу:
- зниження операційних і управлінських витрат;
- зниження комерційних витрат;
- зниження страхового рівня складських запасів;
- збільшення оборотності коштів у розрахунках;
- збільшення оборотності матеріальних запасів;
- збільшення поставок точно в строк;
- зменшення запасів;
- зменшення циклу реалізації товарів;
- контрольованість бізнес-процесів на всіх рівнях;
- підвищення коефіцієнта готовності товарів до продажу;
- підвищення якості асортименту;прозорість процесу закупівель;
- легке управління політиками поповнень, торговими політиками, управління знижками;
- оптимізація розподілу логістичних потоків;
- легке управління промо і сезонними активностями;
- управління потоками свіжих продуктів;
- зручний контроль компенсацій;
- зручний засіб комунікації з торговими партнерами;
- більш точний облік витрат;
- зменшення термінів закриття облікового періоду;
- збільшення оборотності коштів у розрахунках;
- зменшення витрат на адміністративно-управлінський апарат;усунення ручної підготовки та супроводу документів.
Consulting for Retail реалізує комплексні проєкти з автоматизації роздрібної торгівлі: консалтинг і аудит ритейлу, розробку і впровадження IT-рішень, супровід і підтримку клієнтів протягом усього строку експлуатації систем. З усіх питань про наші послуги та автоматизацію бізнес-процесів у роздробі пишіть на [email protected] або замовляйте консультацію спеціаліста за допомогою форми нижче.