ERP-системы: автоматизация розничной торговли
Наличие современной стратегии управления цепочками поставок предоставляет ритейлеру очевидные бизнес-преимущества. Возможность просматривать, контролировать и изменять очень сложные меняющиеся компоненты цепи поставок позволяет влиять на все бизнес-показатели, от закупочных условий и стоимости логистики до лояльности клиентов и доли рынка.
Потребностей для автоматизации торговой сети и внедрения системы ERP может быть достаточно много: розничный бизнес стремительно развивается, торговая сеть находится в процессе оптимизации работы, существующая система не отвечает текущим задачам компании, не является надежным и эффективным инструментом оптимизации бизнес-процессов, есть планы по внедрению серьезных отраслевых платформ и реструктуризации бизнес-процессов. Кроме того, для некоторых розничных сетей по-прежнему может стоять задача повышения инвестиционной привлекательности торговой компании.
Формат крупных розничных магазинов предполагает наличие большого ассортимента товаров и многоуровневый процесс управления им, сложную систему заказа товаров и множественные процессы в магазине. Поддержка этих процессов отличает отраслевое решение для ритейла от других учетных систем класса ERP. Традиционно в розничной компании принято выделять три уровня автоматизации: кассовые операции (front-office), операции магазина (back-office) и операции центрального офиса компании (head-office). Соответственно, для автоматизации современной розничной торговой сети необходима надежная производительная и масштабируемая платформа. Именно такое решение предлагает компания Consulting for Retail в виде своего отраслевого опыта и лучших практик, заложенных в программное обеспечение.
Достигая цели по централизации и переводу на единую платформу с возможностями масштабирования, автоматизации операций в торговой сети, розничная компания обеспечивает:
-
снижение операционных затрат;
-
повышение прибыли;
-
централизованный менеджмент основных данных;
-
управление поставщиками, условиями и графиками закупки;
-
управление запасами и прогнозированием продаж;
-
менеджмент ассортимента магазинов;
-
управление условиями продаж, наценкой и ценообразованием;
-
управление каналами продаж (розничная, оптовая и интернет-торговля);
-
менеджмент внутреннего производства;
-
управление промоактивностями;
-
управление статистикой, оперативной и актуальной отчетностью.
3 ОСНОВНЫХ ПРЕИМУЩЕСТВА
15%
Снижение операционных и управленческих затрат
30%
Уменьшение затрат на административно-управленческий аппарат
35%
Снижение коммерческих затрат
Одной из ключевых проблем руководства розничных компаний является получение актуальной и полной информации о положении дел в торговой сети. И тут без стандартизации и автоматизации бизнес-процессов, а также внедрения систем управления сетью магазинов уже не обойтись. К тому же, учитывая экспоненциальный рост данных, обрабатываемых в розничной сети, решению по автоматизации торговой сети необходимо справляться не только с хранением огромного массива данных, но и с их обработкой.
С учетом требований розничных компаний, обязательным условием является наличие Master Data Management (управление основными данными) – фундамента системы автоматизации торговой сети, включающего в себя основные данные по:
-
артикулам (товарная структура, товары (описание товара, включая данные о продаже и поставке), сырье и карточки продукции собственного производства);
-
торговой сети (магазины и склады, организационная структура);
-
поставщикам и клиентам (поставщики, клиенты, контракты (коммерческий, платежный, сервисные)).
Отраслевое решение компании Consulting for Retail для автоматизации торговой сети включает в себя:
-
управление группами магазинов в разрезе ассортимента / ценообразования / поставщиков;
-
ручной заказ продукции;
-
заказ с предложением количества;
-
копирование заказов;
-
консолидированные заказы для поставщиков, на основании заказов из торговых точек;
-
возможность ввода или проведения операций с отрицательными или нулевыми количеством / ценам, ограничения при изменении дат;
-
прием товара с созданием заказа;
-
прием товара по существующему заказу;
-
прием товара с модификацией количества и цены;
-
прием товара с большим / меньшим количеством от заказанного;
-
прием товарных позиций с тарой;
-
прием товара штучного / весового;
-
трансфер между складами;
-
трансфер между торговыми точками;
-
отслеживание товара на основании партий;
-
отслеживание сроков годности;
-
контроль товара в пути;
-
менеджмент остатков в разрезе каждой точки;
-
коррекцию остатков с возможностью обозначения различных типов причин коррекций;
-
проведение переучета в разрезе товара / поставщика / группы товаров / торговых точек;
-
блокировку остатков;
-
проведение планового переучета;
-
централизованное управление основными данными;
-
автоматизацию процессов взаимодействия с поставщиками;
-
управление торговыми точками;
-
автоматизацию закупок и работы с закупочными бюджетами;
-
управление ретро-бонусами;
-
автоматизацию процессов работы с бюджетами поставщиков;
-
автоматизированное решение для работы с ассортиментом;
-
управление ценообразованием (розничным, оптовым);
-
автоматизацию работы с промоакциями;
-
управление распродажами;
-
управление потоками заказов;
-
управление иерархией и деревом категорий;
-
автоматизацию процессов работы с тарой;
-
управление оборудованием от поставщиков;
-
менеджмент договоров (коммерческий, платежный, сервисный);
-
автоматизацию расчета себестоимости;
-
оптовые продажи;
-
автоматизацию менеджмента запасов и товародвижения;
-
управление возвратами поставщикам;
-
управление кредит-нотами и напоминаниями;
-
менеджмент импорта;
-
управление комиссионными продажами;
-
управление собственным производством в магазине;
-
сверку счетов поставщиков;
-
настройку work-flow по введению основных данных товара;
-
настройку work-flow по управлению ассортимента;
-
настройку work-flow по созданию заказов;
-
централизованную отчетность по различным процессам.
Решение, предлагаемое компанией Consulting for Retail, является масштабируемым, поддерживает работу розничной сети, состоящей из более чем 15 тыс. торговых объектов.
При переходе на отраслевое решение от компании Consulting for Retail, ритейлер получает эффективное решение автоматизации розничной торговли:
-
решение, развивающееся с учетом 30-летнего опыта внедрения в крупнейших розничных сетях по всему миру;
-
решение, развивающееся с учетом последних трендов и тенденций в мировом ритейле;
-
эффективное решение, автоматизирующее все основные процессы ритейлера в области Supply Chain Management.
На практике, при внедрении ERP-систем и автоматизации розничной сети магазинов фиксируется повышение производительности труда персонала, сокращение числа ошибок (связанных с вводом и выверкой данных), более эффективное принятие управленческих решений в ритейле, снижение непродуктивных расходов и т.д. и т.п. Однако основной целью проекта внедрения централизованного решения по автоматизации торговой сети должно быть повышение эффективности компании в целом.
Показатели эффективности внедрения ERP-систем
По данным независимых информационных агентств, при правильном, тщательно спланированном внедрении автоматизации продуктовых магазинов, супермаркетов и других торговых точек розничные компании могут добиться действительно значимых результатов.
Основные выгоды от внедрения ERP-системы для ритейла:
- снижение операционных и управленческих затрат;
- снижение коммерческих затрат;
- снижение страхового уровня складских запасов;
- увеличение оборачиваемости средств в расчетах;
- увеличение оборачиваемости материальных запасов;
- увеличение поставок точно в срок;
- уменьшение запасов;
- уменьшение цикла реализации товаров;
- контролируемость бизнес-процессов на всех уровнях;
- повышение коэффициента готовности товаров к продаже;
- повышение качества ассортимента;
- прозрачность процесса закупок;
- легкое управление политиками пополнений, торговыми политиками, управление скидками;
- оптимизация распределения логистических потоков;
- легкое управление промо и сезонными активностями;
- управление потоками свежих продуктов;
- удобный контроль компенсаций;
- удобное средство коммуникации с торговыми партнерами;
- более точный учет затрат;
- уменьшение сроков закрытия учетного периода;
- увеличение оборачиваемости средств в расчетах;
- уменьшение затрат на административно-управленческий аппарат;
- устранение ручной подготовки и сопровождения документов.
Consulting for Retail реализует комплексные проекты по автоматизации розничной торговли: консалтинг и аудит ритейла, разработку и внедрение IT-решений, сопровождение и поддержку клиентов на всем сроке эксплуатации систем. По всем вопросам о наших услугах и автоматизации бизнес-процессов в рознице пишите на [email protected] или заказывайте консультацию специалиста с помощью форму ниже.