Аудит бизнес-процессов в компании

Аудит бизнес-процессов компании, работающей в розничном/дистрибуционном бизнесе - комплексный анализ ключевых показателей эффективности процессов Компании, всех процессов входящих в цепочку поставок (от производителя до полки в магазине). Аудит проводится для выявления сильных и слабых сторон, определения степени управляемости бизнес-процессов, нахождения ошибок и возможностей улучшения бизнес-процессов, которые могут наиболее существенно повлиять на эффективность ведения бизнеса.

Основная задача аудита бизнес-процессов - выявить, локализовать, найти пути повышения эффектности и устранить проблемные участки в работе Компании.

Аудит бизнес-процессов от компании Consulting for Retail предоставляет формализованную схему бизнес-процессов Компании, проанализированную на ее достоинства и недостатки, выявленные узкие места в модели организации бизнеса Компании, позволяет определить наиболее важные процессные области для дальнейшей оптимизации бизнес-процессов, оценить возможный эффект от оптимизации процессов.

Компания Consulting for Retail проводит аудит бизнес-процессов как всей цепочки поставок в компании, так и отдельных ее элементов (складская логистика, ценообразование, управление ассортиментом и прочее).

Бизнес-заданием Аудита является прежде всего:

1. Анализ бизнес-процессов аудируемой бизнес-области в компании. Проверка правильности использования процессов на отдельных участках с учетом наличия или отсутствия в инструментариях Компании специализированного программного обеспечения.

2. Нахождение способов изменения бизнес-процессов в компании, позволяющих получить прямую финансовую выгоду от внедрения новых технологий.

3. Анализ протекания процессов на отдельных участках аудируемой бизнес-области компании (как пример, складской логистики: Приемка, Расстановка, Отгрузка, Подбор товара).

4. Создание плана внедрения предлагаемых нововведений и адаптаций.

Выгодой данного Аудита, прежде всего, являются: 

1. Идентификация областей, способствующих увеличению продуктивности.

2. Описание влияния предложенных изменений на сопутствующие процессы.

3. Определение приоритетов предложенных изменений.

4. Получение полной картины, позволяющей оценить объемы изменений.

5. Детализация необходимых изменений, связанных с поставленной целью.

6. Проверка эффективности предложенных действий и целесообразности внедрения предложенных нововведений.

7. Получение предложения лучших инструментов и методов в отрасли для оптимизации изученных процессов собственными силами либо с привлечением внешних ресурсов.

При проведении данного Аудита компания Consulting for Retail использует как опыт работы и понимание региональных особенностей ведения бизнеса (Украина, Казахстан, Россия, Чехия и др.), так и опыт в области использования и внедрения отраслевых современных решений для управления розничной торговлей, дистрибуцией, складской логистикой и других процессах на проектах наших клиентов.

Успех проводимого Аудита зависит от выполнения всех необходимых условий, которые могут значительно повлиять на его результаты. Компания Consulting for Retail придерживается и акцентирует внимание аудируемой Компании на данных условиях, прежде всего это: 

1. Состав группы экспертов.
2. Доступ к информации, корректных и надежных данных.
3. Настройка и реализация потребностей бизнеса при пилотном проекте.
4. Подробная подготовка аудита (Check-листы).
5. Окупаемость проекта.
6. Использовании ноу-хау команды Consulting for Retail.
7. Использование «BEST PRACTICE» в отрасли.

Как результат, после проведения Аудита бизнес-процессов, при анализе механизмов взаимодействия подразделений Компании, предоставляется оценка неэффективных и проблемных участков и формируется перечень предложений по усовершенствованию аудируемых процессов, что позволит:

• повысить эффективность / производительность в первую очередь, без изменения либо перенастройки используемого программного обеспечения (ПО), так и с адаптацией ПО;
• снизить издержки / затраты времени;
• сократить затраты / провести экономию финансовых средств Компании;
• повысить контролируемость процессов;
• привести документацию в соответствии с внутренней политикой и требованиями государственных / отраслевых нормативных актов.

По результатам предоставления услуги компания Consulting for Retail готова оказать содействие по внедрению предоставленных рекомендаций, включая рекомендации по реинжинирингу бизнес-процессов на основании Аудита, их моделирование и проверка, принять участие в разработке внутренней документации основываясь на нашем отраслевом опыте.