Аудит бизнес-процессов в компании
Аудит бизнес-процессов компании, работающей в розничном/дистрибьюционном бизнесе - комплексный анализ ключевых показателей эффективности процессов Компании, всех процессов входящих в цепочку поставок (от производителя до полки в магазине). Аудит проводится для выявления сильных и слабых сторон, определения степени управляемости бизнес-процессов, нахождения ошибок и возможностей улучшения бизнес-процессов, которые могут наиболее существенно повлиять на эффективность ведения бизнеса.
Основная задача аудита бизнес-процессов - выявить, локализовать, найти пути повышения эффектности и устранить проблемные участки в работе Компании.
Аудит бизнес-процессов от компании Consulting for Retail предоставляет формализованную схему бизнес-процессов Компании, проанализированную на ее достоинства и недостатки, выявленные узкие места в модели организации бизнеса Компании, позволяет определить наиболее важные процессные области для дальнейшей оптимизации бизнес-процессов, оценить возможный эффект от оптимизации процессов.
Компания Consulting for Retail проводит аудит бизнес-процессов как всей цепочки поставок в компании, так и отдельных ее элементов (складская логистика, ценообразование, управление ассортиментом и прочее).
Бизнес-заданием Аудита является прежде всего:
- Анализ бизнес-процессов аудируемой бизнес-области в компании. Проверка правильности использования процессов на отдельных участках с учетом наличия или отсутствия в инструментариях Компании специализированного программного обеспечения.
- Нахождение способов изменения бизнес-процессов в компании, позволяющих получить прямую финансовую выгоду от внедрения новых технологий.
- Анализ протекания процессов на отдельных участках аудируемой бизнес-области компании (как пример, складской логистики: Приемка, Расстановка, Отгрузка, Подбор товара).
- Создание плана внедрения предлагаемых нововведений и адаптаций.
Выгодой данного Аудита, прежде всего, являются:
- Идентификация областей, способствующих увеличению продуктивности.
- Описание влияния предложенных изменений на сопутствующие процессы.
- Определение приоритетов предложенных изменений.
- Получение полной картины, позволяющей оценить объемы изменений.
- Детализация необходимых изменений, связанных с поставленной целью.
- Проверка эффективности предложенных действий и целесообразности внедрения предложенных нововведений.
- Получение предложения лучших инструментов и методов в отрасли для оптимизации изученных процессов собственными силами либо с привлечением внешних ресурсов.
При проведении данного Аудита компания Consulting for Retail использует как опыт работы и понимание региональных особенностей ведения бизнеса (Украина, Казахстан, Россия, Чехия и др.), так и опыт в области использования и внедрения отраслевых современных решений для управления розничной торговлей, дистрибуцией, складской логистикой и других процессах на проектах наших клиентов.
Успех проводимого Аудита зависит от выполнения всех необходимых условий, которые могут значительно повлиять на его результаты. Компания Consulting for Retail придерживается и акцентирует внимание аудируемой Компании на данных условиях, прежде всего это:
- Состав группы экспертов.
- Доступ к информации, корректных и надежных данных.
- Настройка и реализация потребностей бизнеса при пилотном проекте.
- Подробная подготовка аудита (Check-листы).
- Окупаемость проекта.
- Использовании ноу-хау команды Consulting for Retail.
- Использование «BEST PRACTICE» в отрасли.
Как результат, после проведения Аудита бизнес-процессов, при анализе механизмов взаимодействия подразделений Компании, предоставляется оценка неэффективных и проблемных участков и формируется перечень предложений по усовершенствованию аудируемых процессов, что позволит:
- повысить эффективность / производительность в первую очередь, без изменения либо перенастройки используемого программного обеспечения (ПО), так и с адаптацией ПО;
- снизить издержки / затраты времени;
- сократить затраты / провести экономию финансовых средств Компании;
- повысить контролируемость процессов;
- привести документацию в соответствии с внутренней политикой и требованиями государственных / отраслевых нормативных актов.
По результатам предоставления услуги компания Consulting for Retail готова оказать содействие по внедрению предоставленных рекомендаций, включая рекомендации по реинжинирингу бизнес-процессов на основании Аудита, их моделирование и проверка, принять участие в разработке внутренней документации основываясь на нашем отраслевом опыте.
