Як на 25% підвищити швидкість відбору товару за допомогою Voice Operations
Як на 25% підвищити швидкість відбору товару за допомогою Voice Operations
За результатами проєкту із впровадження системи Voice Operations компанії C4R та Novus на 25% прискорили процес пікінгу на РЦ мережі та на 35% скоротили кількість помилок. Подробиці проєкту читайте у нашому кейсі.
Наш клієнт
NOVUS (Новус Україна) – одна із найуспішніших і найперспективніших мультиформатних мереж в Україні, працює на ринку з 2008 року. Мережа об'єднує близько 100 супермаркетів, торгових центрів і магазинів біля дому та забезпечує роботою понад 5500 працівників. Пропонує більш ніж 40 000 найменувань різноманітних категорій товарів, серед яких напої, великий вибір органічних, екологічно чистих та дієтичних продуктів, одяг, інструменти та ексклюзивна продукція. Ритейлер активно розвиває власні торгові марки, яких уже зараз понад 400 одиниць.
Передумови впровадження Voice Operations
Компанія NOVUS активно інтегрує передові технології у свою діяльність та використовує всі можливості для підвищення ефективності роботи своїх магазинів та розподільчих центрів.
Одну із таких можливостей для покращення продуктивності РЦ ритейлер побачив у впровадженні рішення для автоматизації відбору на базі голосової технології та звернувся до нас із відповідним запитом.
Хочете дізнатися про впровадження рішень для автоматизації складської логістики, побудови карти складу та реалізації голосового управління процесами на вашому складі? Заповнюйте форму зворотного дзвінка, і ми передзвонимо вам.
Мета впровадження Voice Operations
З урахуванням можливостей системи, а також попередніх успішних кейсів і досвіду команди C4R у реалізації подібних проєктів партнери сформулювали основні задачі:
-
Підвищення швидкості відбору.
-
Підвищення точності відбору.
-
Покращення якості комплектації замовлень.
-
Прискорення навчання нових працівників.
Строки
Загалом тривалість проєкту склала близько 3 місяців. При цьому безпосередні роботи на складі тривали близько тижня, включаючи навчання персоналу та підтримку у перші дні продуктивної експлуатації.
Запрошуємо перевірити бізнес-процеси логістики: завантажуйте чек-лист «Управління складськими процесами: WVO» та подивіться, де і що можна покращити.
В результаті реалізації проєкту партнерам вдалося досягнути наступних показників:
|
Процес |
Значення до WVO |
Значення після WVO |
Значення у % |
|
Швидкість відбору (Рядків на годину) |
67 |
74 |
+9% |
|
Швидкість відбору (Одиниць відбору на годину) |
113 |
151 |
+25% |
|
Кількість помилок |
0,46% |
0,30% |
-35% |
|
Швидкість навчання |
7 днів |
3 дні |
-57% |
Що отримали в результаті?
Сьогодні система голосового відбору, впроваджена командою C4R у РЦ торговельної мережі NOVUS, підтримує два основні процеси – picking та дистрибуцію.
Приємним бонусом при реалізації проєкту стало розв’язання наступних додаткових задач:
-
Висока якість розпізнавання голосових команд.
-
Керування пріоритетами видачі завдань.
-
Облік додаткової тари під час відбору.
-
Контроль розміщення палет після відбору.
Важливим аспектом впровадження системи голосового відбору є підвищення безпеки роботи персоналу. Застосування гарнітури звільняє руки працівників та надає їм можливість обережніше працювати з технікою та переміщувати крихкі або габаритні вантажі.
Бажаєте реалізувати подібний проєкт на власному РЦ або дізнатися більше про переваги використання голосових технологій відбору? Виникли інші запитання щодо автоматизації процесів складу чи інших робочих процесів? Напишіть нам на пошту [email protected] або заповнюйте форму для замовлення зворотного дзвінка!
