Кейс Linella та C4R про оптимізацію управління майстер-даними та асортиментом
Кейс Linella та C4R про оптимізацію управління майстер-даними та асортиментом
Про клієнта
Linella — провідний продуктовий ритейлер у Республіці Молдова, який разом із мережами CIP, Fidesco та Bravo входить до складу компанії Moldretail Group. Сьогодні налічує 280 магазинів та забезпечує роботою понад 6000 людей. Асортимент товарів включає більше ніж 12 000 найменувань. Завдяки широкому асортименту та високому рівню обслуговування Linella заслужила довіру мільйонів клієнтів і займає понад третину ринку організованого ритейлу в Молдові.
Виклики: швидкість проти якості в управлінні майстер-даними
До впровадження професійної системи управління даними, запропонованої компанією C4R, мережа Linella працювала в іншій системі, яка дозволяла заводити нові артикули за принципом «тут і зараз». Цей підхід забезпечував високу оперативність на початковому етапі, однак із масштабуванням бізнесу та зростанням мережі виникла потреба в мінімізації операційних ризиків, таких як:
- Оптимізація товарного класифікатора: за умов відсутності жорсткої централізованої валідації виникали випадки дублювання позицій. Це призводило до надлишковості довідників і ускладнювало консолідацію аналітичної звітності.
-
Стандартизація майстер-даних: ручне введення описів та характеристик ускладнювало застосування наскрізної автоматизованої аналітики через розбіжності у форматах даних.
-
Формалізація зон відповідальності: процес управління даними вимагав упровадження єдиного наскрізного регламенту для виключення ризиків неузгодженості між департаментами.
-
Високе адміністративне навантаження: децентралізоване ведення контрактів та управління асортиментом на рівні окремих торгових точок підвищували трудовитрати персоналу.
Отримайте безкоштовний доступ до повного відео про трансформацію Moldretail Group, заповнивши невелику форму.
Рішення: цифрова трансформація та автоматизація
Новим етапом нашої багаторічної співпраці з компанією Moldretail Group і, зокрема, з мережею Linella, стала трансформація системи управління майстер-даними. Цього разу експерти C4R реалізували комплексний проєкт переходу на рішення Symphony RetailAI, зосередившись не просто на встановленні софту, а на реінжинірингу процесів.
Команда C4R впровадила модуль RDM (Retail Data Management), що охопив управління артикулами, асортиментами, постачальниками та об'єктами мережі.
Для досягнення поставлених цілей та трансформації моделі управління даними були реалізовані такі кроки:
1. Новий регламент заведення артикулів
Було впроваджено новий процес створення товару, який складається з кількох ступенів:
-
Узгодження з постачальником.
-
Внутрішнє узгодження між відділами.
-
Заповнення стандартизованого шаблону.
-
Автоматична перевірка системою на помилки та коректність значень перед завантаженням.
Така структурованість процесу на перший погляд здається складнішою. Але насправді вона усунула потребу в зайвому ручному втручанні, що значно прискорило потрапляння коректного товару на полицю.
2. Перехід на атрибутивну модель
Замість ручного введення описів Linella перейшла на ведення характеристик через довідники атрибутів. Це дозволило стандартизувати назви та виключити появу однакових товарів під різними кодами.
3. Оптимізація контрактів
Замість великої кількості розрізнених контрактів були створені універсальні контракти, що закривають усі можливі варіанти постачання товарів. Це радикально скоротило обсяг даних, які необхідно адмініструвати, і зробило умови роботи з партнерами прозорими.
4. Централізоване управління постачальниками та асортиментом
Управління асортиментом було переведено з рівня окремих магазинів на рівень кластерів (груп магазинів), що значно прискорило роботу з управління асортиментом.
5. Організаційні зміни
Одним із ключових успіхів проєкту стала зміна структури компанії. Було створено окремий відділ управління майстер-даними. Це дозволило звільнити комерційний департамент від нетипових для нього функцій і забезпечити контроль за «єдиним джерелом правди».
Дізнайтеся, як компанія Moldretail Group удосконалила управління запасами та отримала до 10% зростання продажів у ключових категоріях завдяки цифровій трансформації.
На основі досвіду Moldretail Group ми створили безкоштовний покроковий чек-лист, який допоможе вам розпочати цифрову трансформацію вже сьогодні: оцінити поточні процеси, виявити «вузькі місця», уникнути типових помилок і побудувати стратегію впровадження змін. Завантажте чек-лист за посиланням і зробіть перший крок до +10% зростання продажів!
Результати впровадження RDM для Linella
Трансформація підходів до роботи з майстер-даними принесла команді Linella такі результати:
-
Підвищення достовірності інформації: завдяки контролю на етапі заведення артикулу, дані в системі стали точними, що виключило помилки в характеристиках товарів та цінниках на полицях.
-
Покращення прозорості аналітики: видалення дублікатів та стандартизація товарного класифікатора дозволили коректніше аналізувати категорії.
-
Ефективність логістики: впроваджено зручні інструменти для швидкого формування графіків постачань через шаблони.
Читайте наш кейс про те, як торговельна мережа Linella підвищила точність прогнозування попиту на 95% завдяки автоматизації.
Думка клієнта
«Наша співпраця з C4R триває вже не перший рік, і проєкт з управління майстер-даними став логічним етапом цифрової трансформації мережі. Оптимізація підходів до управління постачальниками, контрактами та асортиментами дозволила нам покращити операційні процеси та зробити оновлення асортименту по всій мережі максимально динамічним і керованим», — зазначає Євген Урсу, Digital Директор Moldretail Group.
Рішення C4R базуються на перевірених міжнародних практиках та реальних успіхах наших клієнтів. Ми допоможемо вам поглянути на поточні процеси під новим кутом та впровадити зміни, які забезпечать результат. Забронюйте безкоштовну ознайомчу сесію з нашими фахівцями.
